فلیر ایرلاینز که به عنوان مقرون به صرفه ترین و قابل اعتمادترین ایرلاین کانادا شناخته می شود، با گارانتی انحصاری به موقع خود (OTG) استاندارد جدیدی را در سفرهای هوایی ایجاد می کند. فلیر که پیشرو کشور در عملکرد به موقع و تکمیل پرواز است، تنها شرکت هواپیمایی در کانادا است که این وعده جسورانه را ارائه می دهد. مسافران می توانند روی Flair برای رسیدن به موقع حساب کنند، در غیر این صورت غرامت دریافت می کنند.
برای کاناداییهایی که به دنبال سفرهای هوایی قابل اعتماد و مقرون به صرفه هستند، Flair چیزی فراتر از هزینههای پایین ارائه میدهد. با ضمانت به موقع، مسافران می توانند مطمئن باشند که پروازهایشان نه تنها مقرون به صرفه است، بلکه به موقع نیز خواهد بود، که نشان دهنده تعهد Flair به صرفه جویی و خدمات به موقع است.
Maciej Wilk، مدیرعامل موقت خطوط هوایی فلیر گفت: تعهد ما به مسافران هرگز قویتر نبوده است. “با OTG، ما در حال بالا بردن سطح در هوانوردی کانادا هستیم. تضمین ساده است: اگر شما را به موقع نرسانیم، به شما غرامت می دهیم. هیچ شرکت هواپیمایی دیگری در کانادا این سطح از پاسخگویی را ارائه نمی دهد. ما به عملیات خود اطمینان داریم و همه چیز را برای مسافران خود در نظر می گیریم.»
مسافرانی که از طریق flyflair.com رزرو میکنند، در صورتی که پروازشان بیش از 60 دقیقه تاخیر داشته باشد یا ظرف 72 ساعت پس از پرواز لغو شود، یک کوپن مسافرتی 60 دلاری دریافت خواهند کرد. این تعهد فراتر از وقت شناسی است – این تضمینی است که Flair به زمان و اعتماد مسافران خود احترام می گذارد.
جولیانا رامیرز، معاون بخش کمکی و نوآوری دیجیتال، این شور و شوق را تکرار کرد: «OTG تعهد ما برای ارائه خدماتی است که مسافران شایسته آن هستند. ما مصمم هستیم که اعتماد مشتریانمان را جلب کنیم.»
با OTG، Flair صنعت را به جلو سوق می دهد و به مسافران آرامش خاطر ارائه می کند و معیار جدیدی برای قابلیت اطمینان و مسئولیت پذیری در سفرهای هوایی کانادا ایجاد می کند.
منبع: travelandtourworld
